隨著恒溫箱,恒溫試驗箱等環(huán)境檢測設備廠家不斷發(fā)展,業(yè)務不斷擴張的進程中,“客戶是衣食父母,是熟人,同時也是是上帝”等思想理念被美泰科上層領(lǐng)導深植于每一位服務人員心中。
面對客戶,準確定位
恒溫箱,恒溫試驗箱廠家能夠保持不斷且快速的發(fā)展壯大,依賴的是什么呢?靠的就是客戶的認可、信賴以及大力支持,否則,在面對如斯多的同行,如何能有這般高的競爭力呢?
事實證明,企業(yè)能發(fā)展,有發(fā)展,本身就代表了自身的實力;能競爭,有競爭力,就代表著客戶對美泰科的認可;客戶多且老客戶更多,代表著不僅是服務被認同,同時被認可的一定是設備的質(zhì)量。
面對客戶,優(yōu)化服務流程
“做一千件好事才是好人,而做一件壞事就會是壞人”“一顆老鼠屎,會壞一鍋粥”等等名言應被謹記,隨著企業(yè)的高速發(fā)展,任何企業(yè)都會面臨各種架構(gòu)不合時宜的問題,美泰科也是如此,隨著美泰科生產(chǎn)研發(fā)的各類環(huán)境檢測設備,例如恒溫箱,恒溫試驗箱等在市場中的熱銷,帶動了美泰科的高速發(fā)展,從而難以避免的在企業(yè)自身組織架構(gòu)上出現(xiàn)問題,造成服務速度遲滯,一度給客戶的服務帶來了不利影響;所幸,美泰科上層領(lǐng)導當機立斷,投入高成本,去除冗余服務流程,建立的服務團隊。
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