2019年10月10日，上?？普苌臼酆蠡卦L小分隊來到的企業(yè)——珀萊雅化妝品股份有限公司。珀萊雅是浙江省高新技術(shù)企業(yè)。珀萊雅研發(fā)創(chuàng)新中心是省級企業(yè)研究院，擁有浙江省博士后工作站。
珀萊雅研發(fā)中心
珀萊雅研發(fā)創(chuàng)新中心的陳老師熱情地接待了我們，并且?guī)ьI(lǐng)我們參觀了實驗室。寬敞明亮的實驗室里，基本都是的儀器。液質(zhì)聯(lián)用儀器室的隔壁陳列著我們的KH-3100薄層色譜掃描儀、SP-20E薄層色譜點樣儀、TK-10自動展開儀、薄層鋪板機。陳老師告訴我們由于人員的變動，當(dāng)初的儀器的操作人員離職了，現(xiàn)在大家還不會熟練使用儀器。
實驗室陳列著薄層系列儀器
售后小分隊立刻行動起來，首先點檢器材，發(fā)現(xiàn)有的組件已經(jīng)找不到了，我們仔細(xì)記錄了缺失的東西。經(jīng)過溝通，雙方達成共識：等缺失物品到達后，我們會派專業(yè)人員進行儀器培訓(xùn)和儀器驗證，盡快讓客戶的工作步入正軌。
售后人員與老師們進行交流
售后回訪人員與老師合影
雖然由于客戶人員流動的原因造成操作人員斷檔，但是上?？普苌萍加邢薰緯僖淮芜M行儀器培訓(xùn)和儀器驗證，保證客戶工作正常進行。
上?？普苌萍加邢薰静粌H為客戶提供的產(chǎn)品，還提供的服務(wù)，選擇我們，讓您售后無憂！珀萊雅研發(fā)創(chuàng)新中心售后回訪工作圓滿完成，科哲名企行未完待續(xù)……
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