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儀修科技為某第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供奧林巴斯顯微鏡維修服務(wù)
閱讀：2252 發(fā)布時(shí)間：2020-8-6儀修科技為重慶某第三方生命科學(xué)檢測(cè)公司提供奧林巴斯顯微鏡維修服務(wù)。
重慶某第三方檢測(cè)公司奧林巴斯BX43F型顯微鏡光源故障，接到保修電話，儀修科技及時(shí)安排工程師和客戶對(duì)接，通過(guò)電話交流溝通基本確定問(wèn)題所在，確定儀修科技可以維修該顯微鏡問(wèn)題。隨即我們和客戶達(dá)成維修協(xié)議，在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)工程師為客戶解決了問(wèn)題。工程師去現(xiàn)場(chǎng)之后發(fā)現(xiàn)客戶計(jì)劃之外的其他奧林巴斯顯微鏡也存在著一些問(wèn)題，工程師在現(xiàn)場(chǎng)給客戶做了及時(shí)的處理。另外有一位老師傅使用的顯微鏡的CCD輸出顏色和實(shí)際鏡筒觀察效果比較，存在著一定的偏差，影響老師傅對(duì)樣本組織的判斷，工程師在現(xiàn)場(chǎng)為老師傅做了配色方案的調(diào)試，后面輸出圖像和鏡筒效果基本接近。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的維修和調(diào)試，使得現(xiàn)場(chǎng)所有有故障的顯微鏡恢復(fù)了正常運(yùn)行狀態(tài)。
值得一提的是，本次儀修科技為該公司節(jié)約了一大筆成本開支：本來(lái)該單位的十幾臺(tái)奧林巴斯顯微鏡和奧林巴斯*簽訂了維保協(xié)議的，但是這臺(tái)因?yàn)闆](méi)有查詢到維保編號(hào)，所以處于維保范圍之外。該顯微鏡出現(xiàn)故障之后，該單位的負(fù)責(zé)人和奧林巴斯*維保單位進(jìn)行對(duì)接報(bào)價(jià)，*單位判定該顯微鏡燈箱故障，需要更換燈箱硬件，除了需要等幾十天的訂貨周期之外，報(bào)價(jià)更是嚇退了客戶。儀修科技工程師去現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，該顯微鏡的燈箱等部件并未壞，根本不需要對(duì)硬件進(jìn)行更換。經(jīng)過(guò)此次，客戶看透了所謂的*欺騙顧客的伎倆。儀修科技此次高效低成本為客戶解決了多臺(tái)顯微鏡故障，儀修科技體現(xiàn)出的專業(yè)維修技術(shù)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的素養(yǎng)得到了客戶的贊美。
每個(gè)客戶的贊美以及鞭策都是我們前行的動(dòng)力！儀修科技做得好的地方能夠得到客戶的贊譽(yù)，我們?yōu)榭蛻艚鉀Q了實(shí)際的問(wèn)題我們內(nèi)心覺(jué)得無(wú)比欣慰，儀修科技在工作中做得不夠完善的，也請(qǐng)客戶批評(píng)指正，以便于我們不斷進(jìn)步，為客戶提供更好的售后服務(wù)。