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真誠(chéng)待客贏信任,腳踏實(shí)地接訂單

時(shí)間:2024-1-10閱讀:469

真誠(chéng)待客贏信任,腳踏實(shí)地接訂單

每個(gè)人對(duì)做生意都有自己的看法。我認(rèn)為有必要用自己的專業(yè)知識(shí)來獲得客戶的信任。但話又說回來,作為一個(gè)沒有任何銷售技巧的銷售人員,這是不可取的。有句名言,物以類聚,技術(shù)銷售人員大部分也是技術(shù)客戶。

近期有一位嘉興客戶向我發(fā)送了詢價(jià)函,采購(gòu)需求是咨詢325kg鋼包砝碼價(jià)格。我說我們沒有??蛻魡栁覟槭裁矗空f其他廠家說可以,這種價(jià)格好像便宜很多。我解釋道:規(guī)格25kg這種我們只做鑄鐵砝碼,因?yàn)楦陀谩?shí)際上鋼包砝碼比鑄鐵砝碼的成本要低,制作工藝也簡(jiǎn)單,很多商家便推薦鋼包砝碼,因?yàn)槔麧?rùn)比鑄鐵還要高。鋼包砝碼密度低于鑄鐵砝碼,因此鋼包砝碼的體積大于鑄鐵砝碼,也就是說我們看到的鋼包砝碼要比鑄鐵砝碼大。鋼包砝碼外殼是鋼板焊接而成,做好之后鋼板的接縫處會(huì)有焊接的疤。而鑄鐵砝碼的邊界處是沒有的。正因?yàn)殇摪来a外框是鋼板焊接而成,因此,鋼包砝碼不能泡水了,泡水之后鋼包砝碼的重量相差較大,這樣的話,就不能投入使用了。這種材質(zhì)前期使用沒問題,可時(shí)間一長(zhǎng)就經(jīng)不起考驗(yàn),所以我們只做鑄鐵砝碼。我建議客戶選用鑄鐵砝碼,雖然價(jià)格比鋼包的高一點(diǎn),但是更為耐用,少了很多后顧之憂。

聽完我的解釋,客戶恍然大悟,他說果然便宜沒有好貨,說完就和我直接下了訂單??蛻粝聠螞]多久,他就跟我說,在他向許多工廠詢問并問同樣的問題之前,除了我之外,每個(gè)人都回答他可以做??蛻魧?duì)這一塊不是很懂,聽了我的耐心講解,一下就明白了其中道理,因此他可以立即確定誰(shuí)是真正靠譜的商家。

在工作中,很多商家可能會(huì)為了達(dá)成交易而不擇手段,客戶付了定金后,他們不會(huì)告訴客戶實(shí)情。在我看來,我不會(huì)為了簽單而欺騙客戶,這是我們?cè)谧錾鈺r(shí)需要恪守的誠(chéng)信。同時(shí),提高自己的專業(yè)水平也很重要,我們不僅要維護(hù)好客戶,還要對(duì)自己的產(chǎn)品有充分的了解。在這個(gè)浮躁的世界,有些商家趁機(jī)渾水摸魚。浮躁讓人不能靜下心來去發(fā)現(xiàn)事情的本質(zhì),卻不知,別人呈現(xiàn)給你的,只是淺層的表象。以熱情真心的服務(wù),贏得客戶信任,腳踏實(shí)地,才是長(zhǎng)久生存之道!

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