我們經常會聽到用戶這樣的需求??……
我們學校這臺激光共聚焦顯微鏡是老師、學生們用來做實驗的，各種功能非常多！每年老生畢業(yè)新生入學后，新生的使用培訓是個大問題！能不能每年由OLYMPUS組織專業(yè)的工程師進行使用培訓？
這臺激光共聚焦顯微鏡是我們生產線上專門用于品質管控監(jiān)測的計量設備，如何知道它的測量精度是不是準確，多久需要校準一次？都會做哪些校準工作呢？校準結果可以追溯嗎？
我們廠 / 學校每年都要對設備的維護保養(yǎng)制作費用預算，過保的設備后續(xù)的售后服務是怎樣收費的，有沒有優(yōu)惠項目可以選擇？
我們的團隊和工作
使用培訓
年檢保養(yǎng)
年度校準
預防維護
硬件/軟件升級
年度“點檢保養(yǎng)+校準”包含的內容：
追溯體系
校準工作由OLYMPUS東京總部考核認證的OLYMPUS原廠服務工程師完成。
校準工作完成后校準數(shù)據(jù)上傳到OLYMPUS東京總部的服務器。
由OLYMPUS東京總部出具可以追溯到“JAPAN(NMIJ/AIST)”的校準證書。
為什么選擇每年簽訂《服務合同》？
普通的有償報修：
流程繁瑣，議價可能占用大量時間，造成設備停機時間延長！
設備發(fā)生故障停機，影響生產線 / 學校實驗使用，造成經濟損失。
簽訂合同的報修：
按時保養(yǎng)，防患于未然！延長設備使用壽命！
發(fā)生故障優(yōu)先處理，設備停機時間大幅減少！
合約客戶維修費用享受折扣，降低維修成本！
合約客戶定期舉辦集中培訓，節(jié)省人力成本！
每年有計劃的服務支出。
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