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眾淵對(duì)于如何做好銷售,進(jìn)行培訓(xùn)
點(diǎn)擊次數(shù):431 發(fā)布時(shí)間:2022-10-14
眾淵對(duì)于如何做好銷售,進(jìn)行培訓(xùn)
上海眾淵實(shí)業(yè)有限公司
2022年10月14日 對(duì)我司新進(jìn)銷售人員作出了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容大體如下幾點(diǎn):
企業(yè)要完成產(chǎn)品銷售,既要做營(yíng)銷,也有做銷售。營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣,銷售是讓產(chǎn)品賣好,一般通過(guò)六個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn):
第一步:市場(chǎng)定位,確定細(xì)分目標(biāo)客戶群
企業(yè)在銷售產(chǎn)品之前,必須要解決賣給誰(shuí)的問(wèn)題。企業(yè)的能力是有限的,不可能為所有的人都提供產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)必須找到最能把企業(yè)資源和優(yōu)勢(shì)充分展示的那部分群體,為這個(gè)群體提供產(chǎn)品和服務(wù),這個(gè)過(guò)程就是市場(chǎng)定位。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是企業(yè)必須要明確為誰(shuí)帶來(lái)什么樣的價(jià)值。
第二步:構(gòu)建渠道,與客戶建立連接關(guān)系
找到目標(biāo)客戶群體后,如何和他們建立連接關(guān)系?這就需要企業(yè)和客戶之間建立一個(gè)連接的“橋梁",這個(gè)“橋梁"就是渠道。傳統(tǒng)建立渠道主要是線下渠道,如各級(jí)經(jīng)銷商、零售店、大賣場(chǎng)等。如今,由于互聯(lián)網(wǎng)的普及,利用互聯(lián)網(wǎng)建立線上渠道成為許多企業(yè)的選擇。
第三步:營(yíng)銷傳播,與客戶形成良好互動(dòng)
營(yíng)銷傳播是通過(guò)一系列有效的策劃和傳播,建立客戶對(duì)品牌的認(rèn)知,吸引客戶指名購(gòu)買。同時(shí),建立品牌與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系,通過(guò)各種互動(dòng)使品牌擁有一部分堅(jiān)定的支持者,他們是品牌的鐵粉,也是品牌最忠誠(chéng)的客戶群體。
第四步:銷售組織,讓銷售工作合理運(yùn)行
要保證銷售工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),離不開(kāi)高效的銷售組織管理和支持系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō),銷售組織包括銷售組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核和銷售人員業(yè)績(jī)管理這三項(xiàng)重要工作。其中,銷售人員業(yè)績(jī)管理是保證銷售組織健康運(yùn)行的基礎(chǔ)。
第五步:銷售流程,使銷售工作有序展開(kāi)
銷售流程的價(jià)值是讓銷售工作高效、有序展開(kāi),讓銷售人員開(kāi)展銷售工作時(shí)有章可循,而不是盲目亂打。好的銷售流程包括系統(tǒng)化的、明確的行動(dòng)步驟以及完成步驟的工具,是一套完整的方法。必須指出的是,這是中小企業(yè)最弱的一環(huán),許多企業(yè)沒(méi)有銷售流程,只好到處尋找“能人",這種行為風(fēng)險(xiǎn)極大。
第六步:銷售賦能,使銷售溝通更加有效
銷售賦能是通過(guò)適當(dāng)?shù)挠?xùn)練讓銷售人員掌握一定的溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、情景構(gòu)建能力以及咨詢能力,更好的獲得客戶信任,從而幫助客戶挖掘痛點(diǎn),展示產(chǎn)品應(yīng)用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值,最終促成客戶購(gòu)買。