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廊坊嘉藍(lán)保溫材料有限公司
中級(jí)會(huì)員·13年您現(xiàn)在的位置： 首頁> 公司動(dòng)態(tài)> 鋼套鋼保溫管生產(chǎn)廠家是如何面對(duì)信任危機(jī)的
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前段時(shí)間，鋼套鋼保溫管生產(chǎn)廠家遇到了一件比較麻煩的事情。一個(gè)客戶向媒體反映，他在使用常州企業(yè)生產(chǎn)的鋼套鋼保溫管材的時(shí)候，遇到了比較嚴(yán)重的質(zhì)量問題。一時(shí)之間，這個(gè)在行業(yè)中傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，行業(yè)內(nèi)幾乎所有的人都在談?wù)撨@個(gè)話題。
一夜之間，鋼套鋼保溫管生產(chǎn)廠家處在了輿論的風(fēng)口浪尖之上。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，算得上是一個(gè)不小的危機(jī)事件了。上述企業(yè)的經(jīng)營管理人員并沒有在這種的影響下驚慌失措，他們一方面積極地幫客戶處理問題，一方面積極地和媒體溝通，誠懇地邀請相關(guān)媒體的工作人員到他們企業(yè)中來實(shí)地了解情況。當(dāng)媒體來到企業(yè)中實(shí)地考察之后，發(fā)現(xiàn)情況和他們想象的不一樣。這是一家十分有責(zé)任心的企業(yè)，對(duì)于質(zhì)量問題一直都沒有放松過。于是他們再次報(bào)道的時(shí)候，就把這些企業(yè)的形象扭轉(zhuǎn)了過來，讓企業(yè)重新獲得了公眾的信任。
