接單秘訣：實實在在的產(chǎn)品品質(zhì)、貼心周到的售后服務(wù)

  公司中文名稱：上海實潤實業(yè)有限公司 主營產(chǎn)品：砝碼,標(biāo)準(zhǔn)砝碼廠,天平砝碼格,鑄鐵砝碼,無磁不銹鋼砝碼，天平砝碼，砝碼廠家，鑄鐵砝碼，不銹鋼砝碼，鋼制鍍鉻砝碼，電子秤砝碼，天平衡器，E2等級砝碼 。

我司為國內(nèi)較早制造，加工，銷售此類砝碼產(chǎn)品的企業(yè)，在開拓國內(nèi)市場的同時，積極拓展海外業(yè)務(wù)，06年加入中國化工儀器做網(wǎng)絡(luò)推廣。作為國內(nèi)位列前三的B2B平臺之一，中國化工儀器網(wǎng)為我們提供了一個很好的平臺讓買家了解我們，贏得曝光與詢盤。

春節(jié)過后到現(xiàn)在上班1周左右在中國化工儀器網(wǎng)成交了十幾筆訂單，其中國內(nèi)訂單占大多數(shù)，有一個國外訂單 剛訂了一批又接著下了有3筆訂單都來自于同一個非洲買家。第一筆訂單耗時3個月左右，客戶下了一個試單，貨物大概大概10個方左右，收到貨1個半月之后，買家馬上返單，第三個訂單也是在第二個返單收到后不久就下的。 第一次收到此買家詢盤后，我第一時間針對詢盤內(nèi)容，并結(jié)合客戶所在地的市場行情，推薦適合客戶銷售的產(chǎn)品。一般客戶發(fā)了詢盤之后，就在那邊等待各個供應(yīng)商的回復(fù)了。所以，趕在第一個回復(fù)，并且因地制宜推薦適合客戶的產(chǎn)品，很有可能你就抓住了客戶的心?？蛻粢卜e極的回復(fù)了我們的郵件，并且提出了想看看我們的樣品，我們并沒有為這個客戶特意制作樣品，而是從大貨的產(chǎn)品中隨機(jī)挑出一個并寄給了客戶，事先跟客戶說明這個樣品是我們從大貨中隨機(jī)挑選的。 這樣，就可能使客戶對產(chǎn)品大貨的品質(zhì)有一個大概的了解。同樣，在最快的時間內(nèi)把樣品寄出，然后一路跟蹤。等客戶收到樣品之后，一般兩到三天，問下客戶對于我們的樣品是否滿意，并且開始討論第一個嘗試性的訂單。誠實守信，在任何貿(mào)易中都是非常重要的，外貿(mào)也是一樣。答應(yīng)客戶的事情，務(wù)必完成。 答應(yīng)客戶的交期，時間上一定要好好把握，在可能的情況下，盡早發(fā)貨。 將心比心，客戶付了定金之后，他們也是在焦急的等待的。

訂單能夠順利成交并且促成多次返單，歸功于我們實實在在的產(chǎn)品品質(zhì)，合理的產(chǎn)品價格，和貼心周到的售后服務(wù)。當(dāng)然，按時交貨也是贏得買家信任的條件。在當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量趨同，競爭日趨激烈的外貿(mào)環(huán)境下，加上人民幣的不斷升值、導(dǎo)致產(chǎn)品利潤不斷下降的情況下，如果想從客戶那邊加價，無疑會導(dǎo)致產(chǎn)品的競爭力下降，客戶可能會尋找新的供應(yīng)商以減少他的成本。所以積極開發(fā)新的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的附加值，是我們在未來外貿(mào)市場中謀求持久生存的一個發(fā)展思路。