恒溫恒濕試驗(yàn)箱是我們環(huán)境氣候試驗(yàn)中*的設(shè)備，一臺設(shè)備的使用壽命和使用效果我們知道也取決于日常的維護(hù)保養(yǎng)，可是，我們?nèi)匀挥泻芏嗫蛻魢?yán)格于購買時和廠家就技術(shù)要求、設(shè)備配置、價格而溝通、交流，甚至“斤斤計較”，可是卻疏于對設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁、壽命縮短，我們在多年的售后中遇到不少這方面的問題，可能因?yàn)樵O(shè)備的操作者經(jīng)常變化的原因，導(dǎo)致設(shè)備沒有人維護(hù)保養(yǎng)或者是沒有定期按要求維護(hù)保養(yǎng)。
2016年4月28日，我司接到武漢一老客戶，說是其恒溫恒濕試驗(yàn)箱出現(xiàn)故障，不能加濕，不能工作，現(xiàn)在正在趕做試驗(yàn)，需要馬上維修。
客戶的要求就是我們行動的zui高指示，于是經(jīng)過初步判斷為恒溫恒濕試驗(yàn)箱水路及浮球出現(xiàn)問題，準(zhǔn)備好備件后就趕到客戶處。
查看銘牌發(fā)現(xiàn)是我司2014年2月份出廠的恒溫恒濕試驗(yàn)箱，超出免費(fèi)質(zhì)保期，經(jīng)過半個小時簡單的維修后故障排除。
可是在維修中觸目驚心的一幕讓我們看到了！就是我們恒溫恒濕試驗(yàn)箱的說明書以及操作規(guī)程中都明確要求恒溫恒濕試驗(yàn)箱使用去離子水或者蒸餾水，可是客戶就是直接使用的自來水！操作規(guī)則要求定期清洗水路系統(tǒng)，可是客戶據(jù)說因?yàn)椴僮魅藛T的變動，已經(jīng)有快一年沒有清洗了，水杯里是發(fā)黃的水垢、膠管里也是水垢叢生。再看看下圖浮在加濕鍋爐中間黃色的泡沫層就可想而知他們?nèi)粘５木S修時什么水平！這樣的設(shè)備怎么可能正常工作，怎么能壽命不縮短呢？
這是繼去年在某客戶那里維修時發(fā)現(xiàn)由于客戶圖省事而將恒溫恒濕試驗(yàn)箱側(cè)面蓋板維護(hù)時拿掉不及時裝上而導(dǎo)致設(shè)備里面有老鼠窩、瓜子殼后又一不可想象的問題。
所以，特別提醒廣大用戶，我們的設(shè)備免費(fèi)質(zhì)保期一年，設(shè)備壽命5-8年。在設(shè)備免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)我們規(guī)定可以定期為您免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)一次，也會提醒您兩次維護(hù)保養(yǎng)，所以，您不必?fù)?dān)心這些問題?？墒?，質(zhì)保期外就得靠您的制度去規(guī)范了，否則，設(shè)備使用是達(dá)不到試驗(yàn)要求，壽命也會大大縮短的。
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