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服務器，也稱伺服器，是提供計算服務的設備。由于服務器需要響應服務請求，并進行處理，因此一般來說服務器應具備承擔服務并且保障服務的能力。
服務器的構成包括處理器、硬盤、內存、系統(tǒng)總線等，和通用的計算機架構類似，但是由于需要提供高可靠的服務，因此在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面要求較高。
在網絡環(huán)境下，根據服務器提供的服務類型不同，分為文件服務器，數(shù)據庫服務器，應用程序服務器，WEB服務器等。
特性
可以從這幾個方面來衡量服務器是否達到了其設計目的；R：Reliability可靠性；A：Availability可用性；S：Scalability可擴展性；U：Usability易用性；M：Manageability可管理性，即服務器的RASUM衡量標準。
1、可擴展性
服務器必須具有一定的“可擴展性”，這是因為企業(yè)網絡不可能長久不變，特別是在當今信息時代。如果服務器沒有一定的可擴展性，當用戶一增多就不能勝任的話，一臺價值幾萬，甚至幾十萬的服務器在短時間內就要遭到淘汰，這是任何企業(yè)都無法承受的。為了保持可擴展性，通常需要在服務器上具備一定的可擴展空間和冗余件（如磁盤陣列架位、PCI和內存條插槽位等）。
可擴展性具體體現(xiàn)在硬盤是否可擴充，CPU是否可升級或擴展，系統(tǒng)是否支持WindowsNT、Linux或UNIX等多種可選主流操作系統(tǒng)等方面，只有這樣才能保持前期投資為后期充分利用。
2、易使用性
服務器的功能相對于PC機來說復雜許多，不僅指其硬件配置，更多的是指其軟件系統(tǒng)配置。服務器要實現(xiàn)如此多的功能，沒有全面的軟件支持是無法想象的。但是軟件系統(tǒng)一多，又可能造成服務器的使用性能下降，管理人員無法有效操縱。所以許多服務器廠商在進行服務器的設計時，除了在服務器的可用性、穩(wěn)定性等方面要充分考慮外，還必須在服務器的易使用性方面下足功夫。
服務器的易使用性主要體現(xiàn)在服務器是不是容易操作，用戶導航系統(tǒng)是不是完善，機箱設計是不是人性化，有沒有關鍵恢復功能，是否有操作系統(tǒng)備份，以及有沒有足夠的培訓支持等方面。
3、可用性等等
對于一臺服務器而言，一個非常重要的方面就是它的“可用性”，即所選服務器能滿足長期穩(wěn)定工作的要求，不能經常出問題。其實就等同于Sun所提出的可靠性（Reliability）。
因為服務器所面對的是整個網絡的用戶，而不是單個用戶，在大中型企業(yè)中，通常要求服務器是中斷的。在一些特殊應用領域，即使沒有用戶使用，有些服務器也得不間斷地工作，因為它必須持續(xù)地為用戶提供連接服務，而不管是在上班，還是下班，也不管是工作日，還是休息、節(jié)假日。這就是要求服務器必須具備*的穩(wěn)定性的根本原因。
一般來說專門的服務器都要7X24小時不間斷地工作，特別像一些大型的網絡服務器，如大公司所用服務器、服務器，以及提供公眾服務iqdeWEB服務器等更是如此。對于這些服務器來說，也許真正工作開機的次數(shù)只有一次，那就是它剛買回全面安裝配置好后投入正式使用的那一次，此后，它不間斷地工作，一直到*報廢。如果動不動就出毛病，則網絡不可能保持長久正常運作。為了確保服務器具有高得“可用性”，除了要求各配件質量過關外，還可采取必要的技術和配置措施，如硬件冗余、在線診斷等。
4、易管理性
在服務器的主要特性中，還有一個重要特性，那就是服務器的“易管理性”。雖然我們說服務器需要不間斷地持續(xù)工作，但再好的產品都有可能出現(xiàn)故障，拿人們常說的一句話來說就是：不是不知道它可能壞，而是不知道它何時壞。服務器雖然在穩(wěn)定性方面有足夠保障，但也應有必要的避免出錯的措施，以及時發(fā)現(xiàn)問題，而且出了故障也能及時得到維護。這不僅可減少服務器出錯的機會，同時還可大大提高服務器維護的效率。其實也就是Sun提出的可服務性（Serviceability）。
服務器的易管理性還體現(xiàn)在服務器有沒有智能管理系統(tǒng)，有沒有自動報警功能，是不是有獨立與系統(tǒng)的管理系統(tǒng)，有沒有液晶監(jiān)視器等方面。只有這樣，管理員才能輕松管理，工作。

分類
按照體系架構來區(qū)分，服務器主要分為兩類：
非x86服務器
非x86服務器：包括大型機、小型機和UNIX服務器，它們是使用RISC（精簡指令集）或EPIC（并行指令代碼）處理器，并且主要采用UNIX和其它操作系統(tǒng)的服務器，精簡指令集處理器主要有IBM公司的POWER和PowerPC處理器，SUN與富士通公司合作研發(fā)的SPARC處理器、EPIC處理器主要是In研發(fā)的安騰處理器等。這種服務器價格昂貴，體系封閉，但是穩(wěn)定性好，性能強，主要用在金融、電信等大型企業(yè)的核心系統(tǒng)中。
x86服務器
x86服務器：又稱CISC（復雜指令集）架構服務器，即通常所講的PC服務器，它是基于PC機體系結構，使用In或其它兼容x86指令集的處理器芯片和Windows操作系統(tǒng)的服務器。價格便宜、兼容性好、穩(wěn)定性較差、安全性不算太高，主要用在中小企業(yè)和非關鍵業(yè)務中。
按應用層次劃分
按應用層次劃分通常也稱為“按服務器檔次劃分”或 “按網絡規(guī)模”分，是服務器zui為普遍的一種劃分方法，它主要根據服務器在網絡中應用的層次（或服務器的檔次來）來劃分的。要注意的是這里所指的服務器檔次并不是按服務器CPU主頻高低來劃分，而是依據整個服務器的綜合性能，特別是所采用的一些服務器技術來衡量的。按這種劃分方法，服務器可分為：入門級服務器、工作組級服務器、部門級服務器、企業(yè)級服務器。
1、入門級服務器
這類服務器是zui基礎的一類服務器，也是zui低檔的服務器。隨著PC技術的日益提高，許多入門級服務器與PC機的配置差不多，所以也有部分人認為入門級服務器與“PC服務器”等同。這類服務器所包含的服務器特性并不是很多，通常只具備以下幾方面特性：
1有一些基本硬件的冗余，如硬盤、電源、風扇等，但不是必須的；
2通常采用SCSI接口硬盤，也有采用SATA串行接口的；
3部分部件支持熱插拔，如硬盤和內存等，這些也不是必須的；
4通常只有一個CPU，但不是；
5內存容量zui大支持16GB。
這類服務器主要采用Windows或者NetWare網絡操作系統(tǒng)，可以充分滿足辦公室型的中小型網絡用戶的文件共享、數(shù)據處理、Internet接入及簡單數(shù)據庫應用的需求。這種服務器與一般的PC機很相似，有很多小型公司干脆就用一臺高性能的品牌PC機作為服務器，所以這種服務器無論在性能上，還是價格上都與一臺高性能PC品牌機相差無幾。
入門級服務器所連的終端比較有限（通常為20臺左右），況且在穩(wěn)定性、可擴展性以及容錯冗余性能較差，僅適用于沒有大型數(shù)據庫數(shù)據交換、日常工作網絡流量不大，無需長期不間斷開機的小型企業(yè)。不過要說明的一點就是目前有的比較大型的服務器開發(fā)、生產廠商在后面我們要講的企業(yè)級服務器中也劃分出幾個檔次，其中zui低檔的一個企業(yè)級服務器檔次就是稱之為"入門級企業(yè)級服務器"，這里所講的入門級并不是與我們上面所講的"入門級"具有相同的含義，不過這種劃分的還是比較少。還有一點就是，這種服務器一般采用In的服務器CPU芯片，是基于In架構（俗稱"IA結構"）的，當然這并不是一種硬性的標準規(guī)定，而是由于服務器的應用層次需要和價位的限制。
2、工作組服務器
工作組服務器是一個比入門級高一個層次的服務器，但仍屬于低檔服務器之類。從這個名字也可以看出，它只能連接一個工作組（50臺左右）那么多用戶，網絡規(guī)模較小，服務器的穩(wěn)定性也不像下面我們要講的企業(yè)級服務器那樣高的應用環(huán)境，當然在其它性能方面的要求也相應要低一些。工作組服務器具有以下幾方面的主要特點：
1.通常僅支持單或雙CPU結構的應用服務器（但也不是的，特別是SUN的工作組服務器就有能支持多達4個處理器的工作組服務器，當然這類型的服務器價格方面也就有些不同了）。
2.可支持大容量的ECC內存和增強服務器管理功能的SM總線。
3.功能較全面、可管理性強，且易于維護。
4.采用In服務器CPU和Windows/NetWare網絡操作系統(tǒng)，但也有一部分是采用UNIX系列操作系統(tǒng)的。
5.可以滿足中小型網絡用戶的數(shù)據處理、文件共享、Internet接入及簡單數(shù)據庫應用的需求。
工作組服務器較入門級服務器來說性能有所提高，功能有所增強，有一定的可擴展性，但容錯和冗余性能仍不完善、也不能滿足大型數(shù)據庫系統(tǒng)的應用，但價格也比前者貴許多，一般相當于2~3臺高性能的PC品牌機總價。
3、部門級服務器
這類服務器是屬于中檔服務器之列，一般都是支持雙CPU以上的對稱處理器結構，具備比較*的硬件配置，如磁盤陣列、存儲托架等。部門級服務器的zui大特點就是，除了具有工作組服務器全部服務器特點外，還集成了大量的監(jiān)測及管理電路，具有全面的服務器管理能力，可監(jiān)測如溫度、電壓、風扇、機箱等狀態(tài)參數(shù)，結合標準服務器管理軟件，使管理人員及時了解服務器的工作狀況。同時，大多數(shù)部門級服務器具有優(yōu)良的系統(tǒng)擴展性，能夠滿足用戶在業(yè)務量迅速增大時能夠及時在線升級系統(tǒng)，充分保護了用戶的投資。它是企業(yè)網絡中分散的各基層數(shù)據采集單位與zui高層的數(shù)據中心保持順利連通的必要環(huán)節(jié)，一般為中型企業(yè)的，也可用于金融、郵電等行業(yè)。
部門級服務器一般采用IBM、SUN和HP各自開發(fā)的CPU芯片，這類芯片一般是RISC結構，所采用的操作系統(tǒng)一般是UNIX系列操作系統(tǒng)，LINUX也在部門級服務器中得到了廣泛應用。
部門級服務器可連接100個左右的計算機用戶、適用于對處理速度和系統(tǒng)可靠性高一些的中小型企業(yè)網絡，其硬件配置相對較高，其可靠性比工作組級服務器要高一些，當然其價格也較高（通常為5臺左右高性能PC機價格總和）。由于這類服務器需要安裝比較多的部件，所以機箱通常較大，采用機柜式的。
4、企業(yè)級服務器
企業(yè)級服務器是屬于服務器行列，正因如此，能生產這種服務器的企業(yè)也不是很多，但同樣因沒有行業(yè)標準硬件規(guī)定企業(yè)級服務器需達到什么水平，所以也看到了許多本不具備開發(fā)、生產企業(yè)級服務器水平的企業(yè)聲稱自己有了企業(yè)級服務器。企業(yè)級服務器zui起碼是采用4個以上CPU的對稱處理器結構，有的高達幾十個。
另外一般還具有獨立的雙PCI通道和內存擴展板設計，具有高內存帶寬、大容量熱插拔硬盤和熱插拔電源、*的數(shù)據處理能力和群集性能等。這種企業(yè)級服務器的機箱就更大了，一般為機柜式的，有的還由幾個機柜來組成，像大型機一樣。企業(yè)級服務器產品除了具有部門級服務器全部服務器特性外，zui大的特點就是它還具有高度的容錯能力、優(yōu)良的擴展性能、故障預報警功能、在線診斷和RAM、PCI、CPU等具有熱插拔性能。有的企業(yè)級服務器還引入了大型計算機的許多優(yōu)良特性。這類服務器所采用的芯片也都是幾大服務器開發(fā)、生產廠商自己開發(fā)的*CPU芯片，所采用的操作系統(tǒng)一般也是UNIX（Solaris）或LINUX。
企業(yè)級服務器適合運行在需要處理大量數(shù)據、高處理速度和對可靠性要求*的金融、證券、交通、郵電、通信或大型企業(yè)。企業(yè)級服務器用于聯(lián)網計算機在數(shù)百臺以上、對處理速度和數(shù)據安全要求非常高的大型網絡。企業(yè)級服務器的硬件配置zui高，系統(tǒng)可靠性也zui強。
服務器中配置固態(tài)硬盤已經是一個普遍的選擇，特別是如果只有很小比例的服務器存在性能問題的話尤其如此。固態(tài)硬盤可以幫助用戶解決服務器性能的瓶頸。固態(tài)硬盤也可以讓高速存儲更加的接近處理器并將共享存儲網絡這個潛在的瓶頸剔除掉。目前有三種固態(tài)硬盤的形式作為達標：即硬盤驅動型SSD，SSD DIMM和PCIs SSD。
5、典型服務器應用
辦公OA服務器
ERP服務器
WEB服務器
數(shù)據庫服務器
財務服務器
郵件服務器
打印服務器
集群服務器
無盤辦公系統(tǒng)
無盤網吧服務器
無盤教學系統(tǒng)
視頻監(jiān)控服務器
流媒體服務器
VOD視頻點播服務器
網絡下載
SP服務
網絡教學服務器
IDC-主機出租
IDC-虛擬空間
IDC-網游
IDC-主機托管
游戲服務器
高性能計算(HPC)
桌面超算
論壇服務器
硬件
服務器作為硬件來說，通常是指那些具有較高計算能力，能夠提供給多個用戶使用的計算機。服務器與PC機的不同點很多，例如PC機在一個時刻通常只為一個用戶服務。服務器與主機不同，主機是通過終端給用戶使用的，服務器是通過網絡給客戶端用戶使用的。
和普通的PC相比， 服務器需要連續(xù)的工作在7X24小時環(huán)境。這就意味著服務器需要等多的穩(wěn)定性技術RAS，比如支持使用ECC內存。
根據不同的計算能力，服務器又分為工作組級服務器，部門級服務器和企業(yè)級服務器。服務器操作系統(tǒng)是指運行在服務器硬件上的操作系統(tǒng)。服務器操作系統(tǒng)需要管理和充分利用服務器硬件的計算能力并提供給服務器硬件上的軟件使用。
結構
服務器系統(tǒng)的硬件構成與我們平常所接觸的電腦有眾多的相似之處，主要的硬件構成仍然包含如下幾個主要部分：中央處理器、內存、芯片組、I/O總線、I/O設備、電源、機箱和相關軟件。這也成了我們選購一臺服務器時所主要關注的指標。
整個服務器系統(tǒng)就像一個人，處理器就是服務器的大腦，而各種總線就像是分布于全身肌肉中的神經，芯片組就像是骨架，而I/O設備就像是通過神經系統(tǒng)支配的人的手、眼睛、耳朵和嘴;而電源系統(tǒng)就像是血液循環(huán)系統(tǒng)，它將能量輸送到身體的所有地方。
在信息系統(tǒng)中，服務器主要應用于數(shù)據庫和Web服務，而PC主要應用于桌面計算和網絡終端，設計根本出發(fā)點的差異決定了服務器應該具備比PC更可靠的持續(xù)運行能力、更強大的存儲能力和網絡通信能力、更快捷的故障恢復功能和更廣闊的擴展空間，同時，對數(shù)據相當敏感的應用還要求服務器提供數(shù)據備份功能。而PC機在設計上則更加重視人機接口的易用性、圖像和3D處理能力及其他多媒體性能。
CPU
服務器的CPU仍按CPU的指令系統(tǒng)來區(qū)分，通常分為CISC型CPU和RISC型CPU兩類，后來又出現(xiàn)了一種64位的VLIM(Very Long Instruction Word超長指令集架構)指令系統(tǒng)的CPU。
CISC型CPU
CISC是英文“Complex Instruction Set Computer”的縮寫，中文意思是“復雜指令集”，它是指英特爾生產的x86(in CPU的一種命名規(guī)范)系列CPU及其兼容CPU(其他廠商如AMD，VIA等生產的CPU)，它基于PC機(個人電腦)體系結構。這種CPU一般都是32位的結構，所以我們也把它稱為IA-32 CPU。(IA: In Architecture，In架構)。CISC型CPU主要有in的服務器CPU和AMD的服務器CPU兩類。
RISC型CPU
RISC是英文“Reduced Instruction Set Computer ”的縮寫，中文意思是“精簡指令集”。它是在CISC(Complex Instruction Set Computer)指令系統(tǒng)基礎上發(fā)展起來的，相對于CISC型CPU ，RISC型CPU不僅精簡了指令系統(tǒng)，還采用了一種叫做“超標量和超流水線結構”，架構在同等頻率下，采用RISC架構的CPU比CISC架構的CPU性能高很多，這是由CPU的技術特征決定的。RISC型CPU與In和AMD的CPU在軟件和硬件上都不兼容。
外形
機架式
機架式服務器的外形看來不像計算機，而像交換機，有1U（1U=1.75英寸=4.445CM）、2U、4U等規(guī)格。機架式服務器安裝在標準的19英寸機柜里面。這種結構的多為功能型服務器。
對于信息服務企業(yè)（如ISP/ICP/ISV/IDC）而言，選擇服務器時首先要考慮服務器的體積、功耗、發(fā)熱量等物理參數(shù)，因為信息服務企業(yè)通常使用大型機房統(tǒng)一部署和管理大量的服務器資源，機房通常設有嚴密的保安措施、良好的冷卻系統(tǒng)、多重備份的供電系統(tǒng)，其機房的造價相當昂貴。如何在有限的空間內部署更多的服務器直接關系到企業(yè)的服務成本，通常選用機械尺寸符合19英寸工業(yè)標準的機架式服務器。機架式服務器也有多種規(guī)格，例如1U（4.45cm高）、2U、4U、6U、8U等。通常1U的機架式服務器zui節(jié)省空間，但性能和可擴展性較差，適合一些業(yè)務相對固定的使用領域。4U以上的產品性能較高，可擴展性好，一般支持4個以上的高性能處理器和大量的標準熱插拔部件。管理也十分方便，廠商通常提供以相應的管理和監(jiān)控工具，適合大訪問量的關鍵應用，但體積較大，空間利用率不高。
刀片
所謂刀片服務器(準確的說應叫做刀片式服務器)是指在標準高度的機架式機箱內可插裝多個卡式的服務器單元，實現(xiàn)高可用和高密度。每一塊"刀片"實際上就是一塊系統(tǒng)主板。它們可以通過"板載"硬盤啟動自己的操作系統(tǒng)，如Windows NT/2000、Linux等，類似于一個個獨立的服務器，在這種模式下，每一塊母板運行自己的系統(tǒng)，服務于的不同用戶群，相互之間沒有關聯(lián)，因此相較于機架式服務器和機柜式服務器，單片母板的性能較低。不過，管理員可以使用系統(tǒng)軟件將這些母板集合成一個服務器集群。在集群模式下，所有的母板可以連接起來提供高速的網絡環(huán)境，并同時共享資源，為相同的用戶群服務。在集群中插入新的"刀片"，就可以提高整體性能。而由于每塊"刀片"都是熱插拔的，所以，系統(tǒng)可以輕松地進行替換，并且將維護時間減少到zui小。
塔式
塔式服務器應該是大家見得zui多，也zui容易理解的一種服務器結構類型，因為它的外形以及結構都跟我們平時使用的立式PC差不多，當然，由于服務器的主板擴展性較強、插槽也多出一堆，所以個頭比普通主板大一些，因此塔式服務器的主機機箱也比標準的ATX機箱要大，一般都會預留足夠的內部空間以便日后進行硬盤和電源的冗余擴展。
由于塔式服務器的機箱比較大，服務器的配置也可以很高，冗余擴展更可以很齊備，所以它的應用范圍非常廣，應該說使用率zui高的一種服務器就是塔式服務器。我們平時常說的通用服務器一般都是塔式服務器，它可以集多種常見的服務應用于一身，不管是速度應用還是存儲應用都可以使用塔式服務器來解決。
機柜式
在一些企業(yè)服務器中由于內部結構復雜，內部設備較多，有的還具有許多不同的設備單元或幾個服務器都放在一個機柜中，這種服務器就是機柜式服務器。機柜式通常由機架式、刀片式服務器再加上其它設備組合而成。
對于證券、銀行、郵電等重要企業(yè)，則應采用具有完備的故障自修復能力的系統(tǒng)，關鍵部件應采用冗余措施，對于關鍵業(yè)務使用的服務器也可以采用雙機熱備份高可用系統(tǒng)或者是高性能計算機，這樣的系統(tǒng)可用性就可以得到很好的保證。
操作系統(tǒng)
服務器平臺的操作系統(tǒng)。Unix操作系統(tǒng)，由于是Unix的后代，大多都有較好的作服務器平臺的功能。
軟件
服務器軟件的定義如前面所述，服務器軟件工作在客戶端-服務器（C/S）或瀏覽器-服務器(B/S)的方式，有很多形式的服務器，常用的包括：
文件服務器（File Server）
數(shù)據庫服務器（Database Server）
郵件服務器（Mail Server
網頁服務器（Web Server）
FTP服務器（FTP Server）
域名服務器（DNS Server）
應用程序服務器（AP Server）
代理服務器（Proxy Server）
電腦名稱轉換服務器
故障排除
服務器故障排除是一門精細的工藝，但也有一些方法和技巧可以把這件事情變得簡單和快速。ITIL方法深入研究如何解決服務器故障或相關問題，但總的主旨是盡可能快速和有效地縮小問題范圍。退一步想想如何從邏輯上解決中斷期間的問題。例如，如果有用戶抱怨不能訪問一些東西，看看其他用戶有沒有相同的問題，這樣可以消除本地某個具體終端用戶設備問題的可能性。以下全方面指南旨在幫助考慮故障診斷流程和過程。請結合自己的指導原則和技術優(yōu)勢使用。[1]
問題普遍存在嗎？
需要的*條信息是停機或效率變慢發(fā)生的范圍以及產生了什么樣的影響。就像是網絡問題可能是因為踩線而影響了一臺PC或小的群集。
如果同一問題影響到了多位用戶，可以排除環(huán)境變量，比如本地PC上的軟件誤操作或硬件問題。
如果有多個，它們全部受影響嗎？這樣可以確定問題是否在于本地服務器。
是服務器引起的問題嗎？
不同的部門之間傾向于相互指責。系統(tǒng)管理員會將服務前臺緩慢的應用程序響應歸咎于網絡；網絡管理員抱怨存儲區(qū)域網絡（SAN）；存儲管理員指責軟件部門。如果正在解決一個問題——尤其是像應用程序變慢這類無法確定原因所在的問題——那么，確定數(shù)據中心里哪些區(qū)域的基礎設施受到了影響。當多個服務器和應用程序發(fā)生故障，通?？梢耘懦掌鲉栴}，真正的問題可能來自網絡或存儲陣列。虛擬化環(huán)境中，檢查所有受影響的虛擬機的物理主機位置，確保它們沒有共享受損的硬件。
通過排除，結果zui終通常會指向某個明確的罪魁禍首，但并非總是如此。發(fā)現(xiàn)問題的共性，嘗試不同的因素組合，以縮小可能性。例如，問題可能源于文件共享時復制時間過長。如果在相同站點上，從一臺服務器復制到另一臺服務器時，是否也很緩慢？如果是的話，可排除廣域網絡的嫌疑。在服務器上的本地磁盤之間復制過程是否緩慢？如果是的話，可排除SAN或局域網的嫌疑。如果你不得不使用數(shù)據包捕獲或輸入/輸出（I/O）速度測試，故障排除可能需要很長時間。[1]
文檔
文檔是一個非常有價值的故障診斷工具，可輕松訪問環(huán)境的拓撲，并了解應用程序是如何工作的，使得能夠迅速排除服務器問題。
需要有扎實的數(shù)據中心操作知識，并拷問自己幾個重要的問題：每個應用程序涉及多少臺服務器？基本的網絡設置是什么？當前是什么基礎設施？這些問題很有價值。例如，如果有兩臺應用服務器供客戶端通過循環(huán)DNS訪問，同時一半用戶反饋有問題。從一開始就知道一半的用戶連接到各自的服務器，因此不會將時間浪費到另外一臺服務器上并試圖解決問題。
溝通
溝通是診斷服務器故障的關鍵。例如同事昨晚更改了服務器設置，結果第二天一些東西無法使用。那么需要了解做了哪些更改，因為這可能就是原因所在。大型企業(yè)有正式的改革形勢，涉及到每個人，但并不是所有的IT小組都會享受（或者阻礙，這得看你怎么看待這件事了）的。
當一個新的應用程序或其他項目改變投入生產時，溝通可以幫助數(shù)據中心團隊做好準備并積極地檢查環(huán)境。否則當終端用戶開始抱怨應用無法正常工作的時候，不得不詢問新應用程序的部署和資源需求等情況。
監(jiān)控
在對服務器進行故障排除時，對正在進行的操作進行完整的描述可以幫助節(jié)省時間。
市場上有很多監(jiān)控工具用于不同規(guī)模和架構的數(shù)據中心。正確配置之后，它們會跟蹤關鍵指標，如延遲和I/O速度等。監(jiān)控工具還會提醒你潛在的有用的信息，例如一個只剩1%磁盤空間的驅動器將要導致服務器問題。
很多產品還會對服務進行監(jiān)控，因此如果某個關鍵服務崩潰或中斷，監(jiān)控工具會發(fā)出警告或自動按照已設置的規(guī)則嘗試重啟。
檢查日志
令人驚訝的是，服務器和相關的日志常常被忽視。
當出現(xiàn)問題時，技術人員認為他們知道問題出自哪里，并且會花好幾個小時來證明他們的正確性。但是如果他們花上幾分鐘的時間檢查一下日志，會發(fā)現(xiàn)已記錄下來的確切的問題。例如，如果知道正在交互的兩件事情以及它們的賬戶，就能夠很容易解決許可問題。
查看微軟Windows中的Event Viewer日志或Unix/Linux服務器上的系統(tǒng)記錄，這上面顯示了警告和錯誤。應用程序日志也值得一看，因為它們通常包含錯誤的數(shù)據，指向正確的根本方向。
支持
有些管理員調用供應商和日志記錄，但不要這樣做。檢查基礎事項之后，花幾分鐘調用日志，而不是直到停機幾個小時后再這樣做。
在解決事情之前不要著急，檢查數(shù)據中心供應商支持的服務水平協(xié)議。如果供應商直到第二個工作日都沒主動你，記錄問題可以盡早避免一個令人沮喪的夜晚。
許多供應商網上有具體說明如何解決服務器問題。從知識庫和在線論壇中檢查供應商的資源。
不能排除服務器問題并且在前五分鐘內解決問題著實會令人沮喪，但是不要害怕尋求幫助。充足的準備、溝通和對環(huán)境的理解是拯救錯誤的有利工具。