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保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供售后服務(wù)-是銘宇品牌一直的追求
點(diǎn)擊次數(shù)：258 發(fā)布時(shí)間：2013-12-13
銘宇公司近年來迅速發(fā)展得到了更多的廣大客戶支持與信賴，為了感謝廣大新老客戶的支持作為國內(nèi)儀器儀表行業(yè)的*生產(chǎn)廠家之一，銘宇不僅在老產(chǎn)品更在新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究方面積認(rèn)真及把關(guān)每個(gè)產(chǎn)品的每一道生產(chǎn)程序的追求，而且銘宇公司在產(chǎn)品的質(zhì)量和購買售后方面更是真正做到一諾千金的服務(wù)，為客戶提供z高質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和z到產(chǎn)品的售后服務(wù)，銘宇真正保證了購買產(chǎn)品無后顧之憂。
獲得過多項(xiàng)儀表類省市級(jí)、*榮譽(yù)的銘宇公司本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，誠信經(jīng)營，給自己制定了一套售后服務(wù)的原則：
1、竭誠為顧客提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和滿意的售后服務(wù)。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡量低價(jià)合理供應(yīng)，按國標(biāo)或行標(biāo)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量確保符合要求，在正確使用的情況下，使用壽命不低于其它同類產(chǎn)品。
2、協(xié)助顧客科學(xué)、合理地選擇產(chǎn)品類型、規(guī)格型號(hào)。
3、我方對(duì)出廠的產(chǎn)品，保證提供維修零配件，我方擁有規(guī)模龐大的易損件及零部件倉庫，常年為國內(nèi)外用戶提供設(shè)備維修、保養(yǎng)所需零配件。
4、及時(shí)供貨，正常情況下6個(gè)工作日以內(nèi)送達(dá)，殊情況下根據(jù)客戶需要進(jìn)行商定。
5、產(chǎn)品在用戶使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后，24小時(shí)內(nèi)給予書面答復(fù)或派服務(wù)人員直接趕到用戶現(xiàn)場服務(wù)，并堅(jiān)持做到故障不排除服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場。
6、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，驗(yàn)收合格后，由供方技術(shù)人員對(duì)用戶設(shè)備操作及維護(hù)人員進(jìn)行一周以上的技術(shù)培訓(xùn)及使用維修保養(yǎng)培訓(xùn)。
7、設(shè)備交付使用，供方無償提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)說明書及外購件設(shè)備安裝圖與設(shè)備基礎(chǔ)圖。 在雙方業(yè)務(wù)往來的基礎(chǔ)上，本著互惠互利的原則，相互合作，相互支持，共同發(fā)展。
8.、銘宇公司更是為客戶提供了綠色通道的服務(wù)，凡老客戶在銘宇公司購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題只要除人為原因了產(chǎn)品長時(shí)間老外，都可以憑本公司購買合同就得到銘宇公司的綠色通道服務(wù)以舊換新，希望與更多的新客戶建立良好的合作關(guān)系。