1. 在設(shè)備安裝調(diào)試過程中,我公司派專業(yè)的技術(shù)人員知道安裝,負(fù)責(zé)調(diào)試,處理設(shè)備在安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題。
2. 設(shè)備安裝調(diào)試后，我公司協(xié)助用戶與當(dāng)?shù)氐挠嬃繖z定部門進(jìn)行設(shè)備驗收。
3. 我公司免費對操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),結(jié)果達(dá)到每個人均能獨立達(dá)到的熟練操作。
4. 我公司產(chǎn)品實行“質(zhì)量三包”質(zhì)量保證期一年，終身服務(wù)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設(shè)計、制造、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的故障負(fù)責(zé)，并免費維修和更換缺陷的零件或整
機(jī)。質(zhì)量保證期過后硬件更換接受成本費用，軟件免費升級。
5. 對于我公司隨機(jī)配置的易損件不在“質(zhì)量三包”期內(nèi)不做免費處理，但保證及時有償長
期優(yōu)惠供應(yīng)。
6. 我公司在全國設(shè)有分公司或辦事處，在接到用戶鼓掌信息后1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)提供
解決方案，若需派專業(yè)的維修工程師到現(xiàn)場服務(wù)，可在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，4小時內(nèi)排除故障。
7. 在質(zhì)保期滿以后，我方將以優(yōu)惠的價格提供保修服務(wù)，當(dāng)發(fā)生故障時，我方仍將按第6項處理。
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