據(jù)工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天介紹，每逢一年一度的“雙十一”節(jié)期間，各大電商不斷加

入并擴*規(guī)模，引發(fā)消費者網(wǎng)購熱情。不過根據(jù)近兩年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每年11月也成了網(wǎng)

絡(luò)購物投訴的高峰期。投訴問題主要集中在：產(chǎn)品質(zhì)量、售后及虛假宣傳等問題。

       今年“雙十一”網(wǎng)購大型*即將到來，因此，工商部門為警示電商經(jīng)營者，提出要

求：購物應(yīng)在首頁或從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置，公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其

營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。同時，經(jīng)營者必須嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，提供充足人員保障及時送貨

、退換修服務(wù)，并履行承諾，妥善處理消費者投訴。

     今年北京工商部門倍加關(guān)注“雙十一”*，于10月31日，召集阿里巴巴、京東、唯品

會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優(yōu)品、攜程、58同城、去哪兒網(wǎng)等10家電商，要

求梳理以往*出現(xiàn)的問題，采取措施防范。

     同時工商部門也提醒消費者要注意理性消費，不要因商品價格便宜被沖昏頭腦，非理性

消費會造成浪費，消費后保留好消費訂單信息或消費憑證，發(fā)生問題及時投訴。