2018年11月22日-23日，安東帕微波消解團隊在安東帕總部組織安排了為期兩天的用戶培訓會。共有46名來自29家企業(yè)的安東帕微波消解解決方案的用戶出席了此次培訓，用戶紛紛表示對此次培訓受益良多，再次集中解答平時使用中的疑慮，更幫助他們重新系統(tǒng)化整理微波消解知識，擴大對微波樣品前處理應(yīng)用領(lǐng)域的認識和加強平時使用的操作維護，大大降低投入的人力成本和時間。
為了幫助客戶提高兩天知識的吸收，安東帕對培訓會從日程到內(nèi)容做了細致的安排。培訓會天的上半部分介紹了微波輔助樣品制備基礎(chǔ)，讓用戶對微波消解儀的應(yīng)用原理和基本構(gòu)造有了高屋建瓴的了解。下半部分，微波消解團隊介紹了維護和保養(yǎng)方面的知識，幫助用戶延長儀器使用壽命，提升用戶的使用滿意度。培訓會的第二天，除了讓客戶親身體驗操作儀器之外，安東帕微波產(chǎn)品專家們還講解了微波消解在各個行業(yè)的應(yīng)用及標準的相關(guān)知識，范圍覆蓋廣泛，通過豐富詳實的案例讓用戶有了深入淺出的理解另外，也向客戶介紹除了微波消解，我們的樣品制備系統(tǒng)也可以擴展到其他的特殊應(yīng)用，內(nèi)容涵蓋微波激發(fā)氧燃燒、微波輔助蒸發(fā)濃縮、微波輔助蛋白水解、微波輔助紫外消解、微波干燥、微波衍生，讓客戶領(lǐng)略到微波樣品制備系統(tǒng)強大的設(shè)置，通過特殊場景應(yīng)用而對日常工作有所啟發(fā)。
通過講解和實驗室實地參觀，用戶與安東帕微波消解團隊進行了積極深入的互動交流，在得到耐心詳細的解答之后終獲得了滿意的答復，許多用戶表示此次培訓收獲頗豐。安東帕微波消解*趙華英表示：“我們盡自己大的可能為客戶設(shè)計完善的客戶體驗與關(guān)懷，正如我們數(shù)十年如一日的服務(wù)于客戶，通過不斷創(chuàng)新的方式為客戶提供人性化和個性化的一站式解決方案，使用豐富的手段提升客戶的滿意度與忠誠度，大化提升客戶的率。”安東帕團隊為了大化提升客戶的體驗，花了很多人力心思進行前期準備，明年據(jù)悉此類用戶培訓會基于用戶的好評還將增加頻率以滿足客戶日益高漲的需求。
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