由于鐵礦石、煤焦炭成套檢測設(shè)備行業(yè)企業(yè)普遍資本規(guī)模較小，我國鐵礦石、煤焦炭成套檢測設(shè)備行業(yè)的出口還不發(fā)達，目前只有上虞宏興公司等少數(shù)幾家技術(shù)水平較高擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的公司有部分出口。
宏興公司作為企業(yè)。在研發(fā)上，公司已經(jīng)建立了自主研發(fā)為主、聯(lián)合研發(fā)為輔的創(chuàng)新機制，除了與傳統(tǒng)的科研單位合作外，還與第三方檢測機構(gòu)如嵊泗出入境檢驗檢疫局、寧波出入境檢驗檢疫局、上海寶鋼工業(yè)技術(shù)服務(wù)有限公司開展了新型研發(fā)合作模式。在行業(yè)協(xié)會方面，宏興公司積極參與行業(yè)交流和標準化等促進整個行業(yè)發(fā)展的各項活動，公司目前參與起草的國家或行業(yè)標準有超過10項,宏興公司是全國鐵礦石與直接還原鐵標準化技術(shù)委員會委員單位/全國煤化工標準化技術(shù)委員會委員單位。
在售后服務(wù)上，宏興公司著力培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的安裝調(diào)試和售后服務(wù)隊伍，形成了“專業(yè)化，實效型”營銷管理和技術(shù)服務(wù)模式，銷售網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)服務(wù)體系實現(xiàn)了無縫對接，覆蓋了國內(nèi)市場的主要中心城市和海外主要市場。
在以上基礎(chǔ)積累上，宏興公司憑借的儀器設(shè)備和良好的售后服務(wù)，宏興公司生產(chǎn)的鐵礦石、煤焦炭成套檢測設(shè)備再次踏入印尼市場，全部中標印尼蘇鋼集團焦化廠和煉鐵廠原輔料檢化驗項目。這是繼泰國、伊朗、越南之后的又一批設(shè)備成功進入市場。
在簽訂合同后，我公司就在積極準備調(diào)試方案，特別是在細節(jié)方面想用戶所想;在設(shè)備運抵印尼客戶地點后，技術(shù)人員也隨即出發(fā)趕往印尼安裝調(diào)試設(shè)備，并現(xiàn)場指導買方使用人關(guān)于設(shè)備的操作方法、日常保養(yǎng)及注意事項，通過耐心認真的交流，買方操作人員已經(jīng)能熟練的使用設(shè)備，同時也對我公司的售后服務(wù)作了積極的評價，獲得了買方的認可。宏興人堅信，只有的設(shè)備和良好的售后服務(wù)才能被廣大客戶接受，企業(yè)才能在市場立足長遠。只要宏興公司的設(shè)備到哪里，我們的技術(shù)人員就會到哪里，永遠不會讓售后服務(wù)與客戶脫節(jié)。
