企業(yè)簡介

    鶴壁電子研究所有限公司(原為國營企業(yè)：鶴壁市無線電研究所)，成立于1977年，是從事煤炭分析儀器及煤礦安全儀器研制開發(fā)和制造的*企業(yè)。先后取得國家制造計(jì)量器具許可證、國家二級(jí)計(jì)量證書，并通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 被國家確定為研制生產(chǎn)煤質(zhì)分析儀器專家，是省市明明的“科技先導(dǎo)型企業(yè)”。

    鶴壁電子研究所位于交通便利的河南省鶴壁市，鶴壁地處中原城市群腹地，交通便利，通訊發(fā)達(dá)，區(qū)位優(yōu)勢明顯。國家南北交通大動(dòng)脈京廣鐵路、京港澳高速公路、京廣107國道、以及在建的京港高速鐵路客運(yùn)專線、安陽-信陽快速通道縱貫?zāi)媳?，鶴濮高速公路、壺臺(tái)省際公路、山西中南部鐵路通道橫穿東西，鶴壁正在成為豫北“十”字綜合交通的中心。

企業(yè)文化

鶴壁電子研究所有限公司文化的核心是創(chuàng)新。它是在自身發(fā)展歷程中凝聚而成的文化體系。鶴壁電子研究所有限公司文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著鶴壁電子研究所有限公司從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，鶴壁電子研究所有限公司文化也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

公司精神：誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新

管理理念：以人為本、以技術(shù)為魂、以市場為動(dòng)力

                                以管理為紐帶、以發(fā)展為目標(biāo)

經(jīng)營理念：速度*，規(guī)模取勝

市場理念：以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心，一切滿足于客戶

人才理念：公司為員工提供機(jī)會(huì)，員工為公司創(chuàng)造財(cái)富

企業(yè)產(chǎn)品

    公司其主要產(chǎn)品：煤質(zhì)分析儀器、設(shè)備；大型全自動(dòng)采樣機(jī)、微機(jī)量熱儀、微機(jī)定硫儀、高檔節(jié)能馬弗爐、水份測定儀、灰熔點(diǎn)測定儀、制樣機(jī)、破碎機(jī)等；自動(dòng)化控制：電子產(chǎn)品科研開發(fā)；擁有數(shù)控沖壓、數(shù)控剪板、數(shù)控折彎，成型、焊接、靜電噴涂等高檔設(shè)備，生產(chǎn)工藝*，加工設(shè)備齊全，有較高的新產(chǎn)品研發(fā)能力。

量熱儀系列：

DYLR-9000Z微機(jī)全自動(dòng)量熱儀(等溫)

DYLR-8000W微機(jī)全自動(dòng)量熱儀

DYLR-5000H智能漢字量熱儀

定硫儀系列：

DYDL-9000Z微機(jī)全自動(dòng)定硫儀(24樣硫)

DYDL-8000W微機(jī)全自動(dòng)定硫儀

DYDL-5000H漢顯全自動(dòng)定硫儀

DYDL-2008H數(shù)顯定硫儀

工業(yè)分析儀：

DYGF-9000全自動(dòng)工業(yè)分析儀(雙爐)

DYGF-8000全自動(dòng)工業(yè)分析儀(單爐)

水分測定儀：

DYSF-8000W微機(jī)自動(dòng)水分測定儀

DYSF-8000H智能水分測定儀

箱式高溫爐：

DYXL-I 箱式高溫爐(馬弗爐)

DYXL-600高效節(jié)能智能一體馬弗爐

TDL-1400A型箱式高溫爐

TDL-1700A型箱式高溫爐

TDL-1800A型箱式高溫爐

振篩機(jī)：

DYGZS-1型標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)振篩機(jī)

DYSYH-4型往復(fù)式自動(dòng)振篩機(jī)

等多種煤質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備。

    公司現(xiàn)有員工200余人，各類專業(yè)技術(shù)人員128名。

    多年來，以其*的技術(shù)、精細(xì)的工藝、周到的售后服務(wù)、良好的企業(yè)信譽(yù)，深受     廣大用戶歡迎。產(chǎn)品遍布全國各地，并出口到世界十多個(gè)國家和地區(qū)。

服務(wù)宗旨：

企業(yè)已經(jīng)樹立了良好的服務(wù)理念：設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的及時(shí)維修、售前提供Z佳處理方案、設(shè)備選購方案制定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供、耐心周到的培訓(xùn)、及時(shí)有效的故障維修以及代為用戶試驗(yàn)解決處理疑難問題等。　

并建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好售后服務(wù)工作是我們責(zé)無旁貸的義務(wù)，質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責(zé)任。本公司向顧客做出下列承諾：

一、企業(yè)質(zhì)量管理體系要求： 　　

嚴(yán)格執(zhí)行與產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)(或滿足用戶的特殊要求)?！?span lang="EN-US">

產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)，對產(chǎn)品實(shí)行"三包",對質(zhì)保期外產(chǎn)品繼續(xù)提供技術(shù)服務(wù)。 　　

二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證： 　　

本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)?！　?span lang="EN-US">

1.售前：對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù)，對顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答協(xié)助解決 　　

2.售中：在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，保證嚴(yán)格按合同要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨。 　　

3.售后：為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾： 　　

① 提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合國家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?！　?span lang="EN-US">

② 產(chǎn)品到貨后，顧客驗(yàn)收過程中，如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)、處理。 　　

③ 本公司產(chǎn)品提供為期十二個(gè)月的免費(fèi)保修。根據(jù)要求，免費(fèi)給予安裝調(diào)試及培訓(xùn)。本公司設(shè)有售后服務(wù)宗旨：“顧客有限，服務(wù)無限！”對每個(gè)用戶進(jìn)行去電、去函征詢意見、建議和使用產(chǎn)品后的質(zhì)量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，并確保顧客滿意。 　　

④ 在正確安裝、使用條件下，設(shè)備投入運(yùn)行后，出現(xiàn)質(zhì)量問題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負(fù)責(zé)到底并無償進(jìn)行更換及修復(fù)。

1．售后人員組織 　　

   公司設(shè)立專門負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)部門，售后人員均經(jīng)過良好的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，并有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。主要包括安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、疑問解答、質(zhì)量記錄等。　　

2．定期保養(yǎng)維護(hù) 　　

   定期聯(lián)系用戶，及時(shí)了解使用情況及用戶反饋意見。通過往來信函、電話、傳真、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術(shù)問題?！　?span lang="EN-US">

公司負(fù)責(zé)提供一年的免費(fèi)保修，在質(zhì)量保修期內(nèi)向用戶免費(fèi)提供對設(shè)備正常運(yùn)行的所有服務(wù)，包括對系統(tǒng)軟件的校正維護(hù)、免費(fèi)升級(jí)服務(wù)等?！　?span lang="EN-US">

3．故障排除修復(fù) 　　

   在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司首先可以通過電話線進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，一般性問題均可當(dāng)即解決，如果必須進(jìn)行現(xiàn)場維修，公司將派工程技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，為用戶解決問題。在修復(fù)過程中向用戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)咨詢、介紹和指導(dǎo)?！　?span lang="EN-US">

保修期滿后，公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)。

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鶴壁電子研究所有限公司，是國內(nèi)Z早生產(chǎn)、研制煤質(zhì)儀表、儀器的生產(chǎn)、科研機(jī)構(gòu)，已有30余年歷史。其主要產(chǎn)品：煤質(zhì)分析儀器、設(shè)備；大型全自動(dòng)采樣機(jī)、微機(jī)量熱儀、微機(jī)定硫儀、高檔節(jié)能馬弗爐、水份測定儀、灰熔點(diǎn)測定儀、制氧機(jī)、破碎機(jī)等；自動(dòng)化控制：電子產(chǎn)品科研開發(fā)；擁有數(shù)控沖壓、數(shù)控剪板、數(shù)控折彎，成型、焊接、靜電噴涂等高檔設(shè)備，生產(chǎn)工藝*，加工設(shè)備齊全，有較高的新產(chǎn)品研發(fā)能力。感謝閱讀本公司產(chǎn)品資料！

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