顧客的需要就是我們工作方向和奮進(jìn)目標(biāo),隨時(shí)隨地盡我們所能向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓有成效的服務(wù),誠(chéng)心誠(chéng)意地接受各類意見、建議與投訴,與顧客建立牢固和諧的信任合作關(guān)系。
售前服務(wù):
將市場(chǎng)信息與需求及時(shí)反饋給銷售、研發(fā)部門,作為新產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)之一;并及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶提供新產(chǎn)品和其他各類產(chǎn)品的相關(guān)信息,熱情接待一切來電、來函、來訪客戶,并悉心介紹產(chǎn)品的型號(hào)、特點(diǎn)、性能,了解顧客需求,并盡一切可能予以滿足。
售中服務(wù):
接到訂單后積極備貨,并依照合同所規(guī)定的交貨日期在*時(shí)間予以辦理發(fā)貨事項(xiàng)。
售后服務(wù):
接受客戶投訴,并依據(jù)客戶意見、建議作出及時(shí)處理。凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題,客戶要求退回的,公司將無條件辦理換貨、退貨