赫洛萊博（蘇州）科技有限公司
售后服務(wù)工程師（上海）
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電子郵箱：
irlzyb@labsun.net
聯(lián)系電話：
86-021-51767117
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更新日期：
2015-10-08
工作地點：
上海市
薪金待遇：
面談元/月
年齡要求：
25-40
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學(xué)歷：
本科學(xué)歷
有效期：
2016/1/8 0:00:00
聯(lián)系人：
上海人事部
崗位要求：
1、依照公司的相關(guān)流程，完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試工作。
2、對儀器產(chǎn)品進行售后維修、技術(shù)支持。
3、建立和完善公司產(chǎn)品的儀器安裝、維修、維護等檔案信息。
4、接受其它儀器的維修訂單，為公司創(chuàng)造效益。
5、定期統(tǒng)計產(chǎn)品維修記錄，分析故障原因，總結(jié)維修經(jīng)驗，編寫故障維修手冊。
6、執(zhí)行售后流程和公司的政策、制度及規(guī)章條例，遵守職業(yè)道德，禮儀規(guī)范，維護公司對外形象。
7、合理分析、權(quán)衡維修的成本費用，以較經(jīng)濟的解決方案執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品使用、維護、維修方面的答疑及相關(guān)知識培訓(xùn)。
9、完成上級*交辦的其它臨時性工作。
職位描述：
1. 大專以上學(xué)歷，生物制藥相關(guān)專業(yè)，有電子、機械、儀器維修等相關(guān)售后服務(wù)背景者優(yōu)先考慮
2. 接受過專業(yè)的售后服務(wù)流程等相關(guān)知識的培訓(xùn)
3.3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)售后管理工作經(jīng)驗
4.通曉專業(yè)知識，具備企業(yè)管理等方面的知識
5.掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識
6.具有較強的*能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
7.為人謙和，鉆研好學(xué)，有自我學(xué)習(xí)管理能力
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