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                            在西交利物浦大學(xué)安捷倫產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)紀(jì)實(shí)

為進(jìn)一步提高客戶對(duì)于我司代理銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)體驗(yàn)，加強(qiáng)與客戶的溝通和交流。5月13日下午，我公司特邀美國(guó)安捷倫公司應(yīng)用團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品專家來(lái)到位于蘇州的“西交利物浦大學(xué)”，為用戶老師們做了安捷倫分子光譜設(shè)備應(yīng)用專題講座和實(shí)操教學(xué)。

講座中，安捷倫技術(shù)應(yīng)用工程師蔣龍平先生就紅外光譜儀和紫外可見(jiàn)分光光度計(jì)的設(shè)備原理、在實(shí)際應(yīng)用中的操作流程、數(shù)據(jù)解讀以及不同狀況下，可能導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)異常的原因等給老師們做了深入淺出的講解。在講座結(jié)束前，用戶老師也就日常操作中遇到的問(wèn)題積極提問(wèn)，蔣工都給予了詳細(xì)認(rèn)真的解答，講座會(huì)現(xiàn)場(chǎng)討論積極、熱烈。

講座結(jié)束后，我司和安捷倫的工程師們又來(lái)到各個(gè)實(shí)驗(yàn)室，在設(shè)備上給老師們就一些細(xì)節(jié)做了進(jìn)一步的講解，并幫助用戶清理清潔了儀器設(shè)備。

用戶老師對(duì)我司組織的本次服務(wù)活動(dòng)表示非常滿意，希望今后更多的舉辦類似活動(dòng)，能為他們?cè)谌粘?shí)際應(yīng)用中的疑問(wèn)和難題，做更深入的交流和技術(shù)支持。

南京新飛達(dá)對(duì)客戶的服務(wù)永遠(yuǎn)在路上！