化工儀器網(wǎng)手機版
移動端訪問更便捷
今日焦點 Today's Focus
查看更多+-
2025年上半年液相色譜儀海關(guān)數(shù)據(jù)盤點：進口金額高達14.88億元！國產(chǎn)液相色譜技術(shù)亟待加強
據(jù)化工儀器網(wǎng)整理，我國2025年上半年液相色譜儀[詳細]
最新產(chǎn)品 Latest productS
查看更多+
普敦科技：以客戶為中心的售后服務，定義行業(yè)新標準
2025年03月12日 14:51:30
來源：化工儀器網(wǎng) 點擊量：13719
化工儀器網(wǎng)采訪普敦科技售后服務總監(jiān)黃智楹，其團隊秉持“客戶至上”理念，通過專業(yè)化團隊、24小時響應機制及未來AI技術(shù)應用，為客戶提供高質(zhì)量售后支持，重新定義行業(yè)服務標準。
普敦科技售后總監(jiān)·黃智楹先生
近日，化工儀器網(wǎng)采訪了普敦科技售后服務總監(jiān)黃智楹。他表示，普敦科技售后服務團隊始終秉持“客戶至上”的核心理念，通過持續(xù)提升服務品質(zhì)，致力于為客戶提供更高效、專業(yè)且富有溫度的售后支持。作為擁有名校MBA學位及十余年國際知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的資深專家，黃智楹總監(jiān)憑借豐富的行業(yè)積累，帶領(lǐng)團隊深入洞察客戶需求的廣泛性與多樣性，通過持續(xù)創(chuàng)新，樹立行業(yè)服務新標桿。
以客戶為中心，服務與銷售相輔相成
普敦科技始終將客戶需求放在首位。在我們的服務體系中，售后服務不僅是一項商業(yè)行為，更是客戶價值的守護者。我們與銷售部門緊密合作，共同為客戶提供無縫銜接的服務體驗。黃智楹總監(jiān)表示：“售后服務的核心在于為客戶解決問題，而不是單純追求利潤。我們注重微利的平衡，但絕不將利潤作為主要目標。只有真正以客戶為中心，才能贏得長期信任，推動銷售與售后之間的良性循環(huán)。”
在這一理念的指導下，普敦科技的售后服務團隊不僅能快速響應客戶需求，還通過與銷售的深度協(xié)同和高效的問題解決能力，進一步提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
專業(yè)化團隊，高效管理與成本優(yōu)化
普敦科技的售后服務團隊以專業(yè)化和一致性為核心優(yōu)勢。黃智楹總監(jiān)通過科學的管理和調(diào)度，確保團隊成員高效完成任務，同時優(yōu)化公司資源，降低客戶成本。他強調(diào)，團隊的專業(yè)化是服務質(zhì)量的保障，而一致性的管理則確保每位客戶都能享受到相同高標準的服務。
通過引入先進的管理工具和技術(shù)，普敦科技實現(xiàn)了資源的合理配置，不僅提升了服務效率，還降低了運營成本，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造了雙重價值。
24小時響應，“有求必應，使命必達”
普敦科技始終堅持“有求必應，使命必達”的服務承諾，提供24小時快速響應機制。無論是技術(shù)咨詢還是設備維護，客戶都能在最短時間內(nèi)獲得專業(yè)支持。黃智楹總監(jiān)表示：“客戶的需求不分晝夜，我們的服務也不應有時差。快速響應和高效解決是售后服務的生命線。”這一承諾不僅體現(xiàn)了普敦科技對客戶的高度責任感，也展現(xiàn)了其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
未來展望：AI賦能，全球化服務升級
面對客戶需求的多樣化和全球市場的挑戰(zhàn)，普敦科技正積極探索將人工智能(AI)技術(shù)與售后服務相結(jié)合。黃智楹總監(jiān)表示：“AI技術(shù)將幫助我們更好地滿足客戶的個性化需求，同時實現(xiàn)跨區(qū)域的高效服務。未來，我們將通過智能化手段，進一步提升服務效率和客戶體驗。”普敦科技計劃通過AI技術(shù)優(yōu)化服務流程，實現(xiàn)預測性維護、智能診斷和遠程支持等功能，為客戶提供更加精準和便捷的服務。
結(jié)語
普敦科技在黃智楹總監(jiān)的帶領(lǐng)下，正以優(yōu)質(zhì)的售后服務重新定義行業(yè)標準。通過以客戶為中心的理念、專業(yè)化的團隊管理、全天候的快速響應以及AI技術(shù)的創(chuàng)新應用，普敦科技不僅為客戶提供了無與倫比的服務體驗，也為行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。
關(guān)于普敦科技
普敦科技是一家專注于氣體發(fā)生器技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，隸屬于LNI Swissgas，致力于為客戶提供高性能、高可靠性的高科技產(chǎn)品。公司產(chǎn)品廣泛應用于實驗室、工業(yè)制造、醫(yī)療、環(huán)保等領(lǐng)域，深受客戶信賴。未來，普敦科技將繼續(xù)堅持技術(shù)創(chuàng)新，推動國產(chǎn)替代，拓展新領(lǐng)域，為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。
相關(guān)閱讀 Related Reading
查看更多+-
項目名稱：中石油（上海）新材料研究院 精研一體機和高真空鍍膜儀（包1）,項目編號：0720-2540zbzx0077/01,招標范...2025-07-28 16:04:07
-
IG China 2025杭州啟幕 助力全球工業(yè)氣體產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
國際工業(yè)氣體盛會“IG China 2025”今日于杭州大會展中心盛大開幕。展會規(guī)模達30000平米，匯聚全球氣體全產(chǎn)業(yè)鏈尖端裝備...2025-06-18 16:58:54 -
IG China 2025明日杭州啟幕 共繪氣體產(chǎn)業(yè)新圖景
中國國際氣體技術(shù)、設備與應用展覽會（IG China 2025） 將于明日（6月18日）在杭州大會展中心開幕。本屆展會規(guī)模與活動全...2025-06-17 17:01:58 -
我國科研人員利用稀土元素鈧對光催化分解水的催化材料進行改造，成功制備出新型光解水催化材料——金紅石相二氧化鈦。利用該催化材料，產(chǎn)氫...2025-04-09 13:06:12
-
普敦科技新工廠全面投產(chǎn)，規(guī)模化生產(chǎn)助力客戶無憂體驗
普敦科技的新工廠在上海松江區(qū)正式投產(chǎn)，通過規(guī)模化生產(chǎn)進一步為客戶提供更高效、更可靠的設備解決方案，助力客戶無憂體驗，為行業(yè)發(fā)展貢獻...2025-04-02 11:17:11 -
普敦科技新征程：全面推進LNI產(chǎn)品本土化戰(zhàn)略
普敦科技積極響應國家關(guān)于推動產(chǎn)業(yè)本土化、提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性的政策號召，邁出了具有深遠意義的一步——在中國珠海成立生產(chǎn)工廠，旨在...2025-03-25 16:00:42
版權(quán)與免責聲明
- ①凡本網(wǎng)注明“來源：化工儀器網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡有限公司-化工儀器網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：化工儀器網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。
- ②本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其他來源（非化工儀器網(wǎng)）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源，并自負版權(quán)等法律責任。
- ③如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題，請在作品發(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。
