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“希望外國人因?yàn)楦窳Ξa(chǎn)品而對(duì)中國人產(chǎn)生尊重，就像我們通過德國產(chǎn)品感到德國人的嚴(yán)謹(jǐn)一樣。”董明珠說，中國改革開放30年，世界通過產(chǎn)品來了解中國，所以中國的企業(yè)家應(yīng)有社會(huì)責(zé)任感，不只是看到短期利潤，而是應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)未來。

盡管人民幣匯率上升及勞動(dòng)力成本增加，讓中國家電業(yè)原來的成本優(yōu)勢大幅削弱，但董明珠認(rèn)為，與別人競爭，價(jià)格只是一部分，品質(zhì)是位，這也是格力一直堅(jiān)持的原則。

現(xiàn)在空調(diào)市場的“總盤子”不變，“跳舞”的人卻越來越少了。

“我們空調(diào)的室外機(jī)一直用1.2厘米厚的鋼板，有的企業(yè)只用0.5厘米厚的鋼板。”董明珠說，“有個(gè)詞叫‘舍得’，我‘舍’了，我忠誠、堅(jiān)持努力，我終也得到消費(fèi)者的認(rèn)同。”在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)，產(chǎn)品品質(zhì)好的企業(yè)反而受益，因?yàn)橄M(fèi)者購物時(shí)會(huì)更理性。

談及中國企業(yè)為什么總是處于產(chǎn)業(yè)鏈低端時(shí)，董明珠認(rèn)為，因?yàn)檎莆盏募夹g(shù)太少。其實(shí)2000年前格力的科研投入也不多，2000年后才加大了，這是因?yàn)楫?dāng)年一件事刺激了格力的神經(jīng)。“2000年我們想生產(chǎn)‘一拖多’空調(diào)，到日本去尋找合作方，問了一遍，得到的回答是：‘這技術(shù)先進(jìn)，不賣!’格力這才意識(shí)到必須自主創(chuàng)新。”

“我們要做百年老店，”董明珠說，“這幾年格力對(duì)技術(shù)的投入是要多少就投多少。”比如搞模擬試驗(yàn)，如何在零下60~70攝氏度制熱;又如開發(fā)“臥室空調(diào)”的技術(shù)。

自主研發(fā)的新產(chǎn)品也給格力帶來了效益，今年雖然經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，但前三季格力電器的凈利潤仍然增長超過80%。

技術(shù)創(chuàng)新必須與管理創(chuàng)新“并重”，“人海戰(zhàn)術(shù)”并不先進(jìn)?，F(xiàn)在格力一線工人的年薪是29000元，在業(yè)內(nèi)屬于中次。再加上人民幣升值、原材料漲價(jià)等壓力，格力如何消化?董明珠的答案是——“向內(nèi)部管理要效益”。

格力去年底在干部大會(huì)上提出要“減員增效”，“不是說要裁多少人，而是今年增加100億元的銷售收入，員工數(shù)量維持不變，通過提高生產(chǎn)線的自動(dòng)化程度來降低成本。”董明珠告訴記者，格力這個(gè)有4萬員工的工廠，一年接待費(fèi)是300萬元。

面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)前景的不明朗，董明珠依然信心十足。她說，貼牌代工往往受品牌商的低價(jià)壓榨，條件很不利，不少企業(yè)為此偷工減料，從而給外界留下中國產(chǎn)品低質(zhì)低價(jià)的印象。

“我們會(huì)放棄一些貼牌業(yè)務(wù)，對(duì)不能滿足雙方利益的就不進(jìn)行貼牌合作。”董明珠說，格力由于擁有自己的技術(shù)，雖然貼牌業(yè)務(wù)受影響，但自主品牌出口業(yè)務(wù)不會(huì)受影響。目前，格力正在逐步提高自主品牌出口比重。

不過，這并不意味著格力放棄與跨國公司的合作。從2007年起，格力開始替日本大金代工家用空調(diào)，并返銷日本。董明珠透露，代工數(shù)量大約一年50萬~100萬臺(tái)，格力以此來切入日本市場。此外，格力還計(jì)劃與大金合作建立國際性的模具開發(fā)中心，來延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

“中國民族品牌一定要保護(hù)，”董明珠強(qiáng)調(diào)，“大金原來想?yún)⒐晌覀兊哪＞咧行?，我說不行，我們另外再合資成立一個(gè)新的模具中心，由格力控股。”

繼在巴西、越南設(shè)廠后，格力繼續(xù)加快推進(jìn)國際化步伐。但董明珠認(rèn)為，“國際化不等于海外設(shè)廠”，海外設(shè)廠是因市場需要，只有產(chǎn)品才能市場。

不久前，她去越南考察了5天，每天都坐在安裝了格力空調(diào)的餐廳吃飯，覺得特別香。“只有全世界都在用你的產(chǎn)品，你才能叫世界。”而這正是格力努力的方向。董明珠透露，現(xiàn)在格力開始在海外市場復(fù)制國內(nèi)的營銷模式，目前在印度已建立了幾百家格力空調(diào)專賣店。